Как связаться с живым оператором KievStar? Как позвонить оператору мобильной связи: простые решения Как связаться с оператором киевстар напрямую.

Статья расскажет как связаться с оператором Киевстар и какой номер использовать при наборе с мобильного, стационарного телефонов или для звонка в роуминге.

Навигация

Сейчас сложно представить человека, у которого нет мобильного телефона. Ведь насколько удобно всегда быть на связи, знать как твои родные и близкие.

Благодаря широкому развитию мобильной связи, количество операторов, которые предоставляют свои услуги, неукоснительно растет. Одним из «старожилов» и гигантов мобильных операторов Украины является компания Киевстар.

Компания предоставляет свои услуги с 1994 года и с каждым днем количество тарифов, акций и специальных предложений постоянно удивляют своим разнообразием. Теперь клиент может подобрать тарифные план, который соответствует ритму его жизни и роду занятий.

Также разработан сайт компании Киевстар, где можно прочитать нужную информацию и подобрать тарифный план.

Как позвонить оператору Киевстар с мобильного?

Уже на протяжении десятилетий ответственно выполняет свою работу команда операторов call-центра Киевстар. В любое время дня и ночи можно получить квалифицированную помощь по вопросам мобильной сети Киевстар и различных услуг. В этой статье мы подробно разберем, как же позвонить в call-центр компании и получить ответы на большинство вопросов от операторов.

Для того, чтобы позвонить оператору с мобильного, необходимо набрать номер 466 | 0 800 300 466 . Лучше эту комбинацию цифр производить со своего телефона, так как оператор сможет предоставить более качественную консультацию, имея перед собой информацию по номеру.

ВАЖНО: Из отзывов клиентов Киевстар стало известно, что набирая номер 466, после любую цифру из предлагаемых дослушать до конца (это важно).

Абонентская служба Киевстар (бесплатно) 466 0 800 300 466.

Как позвонить оператору Киевстар с городского?

Если же Вы не являетесь клиентом Киевстар либо ваш номер заблокирован, то Вы можете позвонить оператору с другого мобильного либо стационарного телефона (бесплатно)466 | 0 800 300 466 .

• На официальном сайте Киевстар вы всегда найдете точные контактные данные. Номер телефона оператора находится в конце страницы.

После набора данной комбинации Вы получите ту же информационную консультацию, как и при наборе с мобильного телефона.

Бесплатный ли звонок оператору Киевстар?

Звонки оператору Киевстар с мобильного, если Вы являетесь их клиентом, бесплатны. Стоимость звонка с мобильного при обслуживании другим оператором мобильной связи либо со стационарного телефона определяется тарифами операторов связи , которые предоставляют Вам услуги.

Поэтому, если Вы звоните не с номера, который обслуживается мобильным оператором Киевстар, будьте внимательны и заранее узнайте тарификацию звонков.

Как позвонить оператору Киевстар в роуминге?

Бывают случаи, когда на отдыхе либо в командировке необходимо срочно получить консультацию либо перейти на более выгодный тариф для звонков за границу. В таких случаях компания Киевстар внедрила услугу «Справка в роуминге».

Для того, чтобы связаться с оператором сall-центра необходимо набрать комбинацию *105*466# и нажать кнопку вызова.

После набора вам поступит звонок от оператора центра. Если Вы закажете данную услугу, то сможете звонить в роуминге по цене 5 грн за минуту разговора с учетом НДС. Но также к этой стоимости добавится удержания в Пенсионный фонд в сумме 7,5% от стоимости услуги.

Данная услуга распространяется на 73 страны мира, что является неоспоримым достижением в работе компании.

На официальном сайте Киевстар Вы всегда найдете достоверную информацию. Контактные телефоны находятся в самом низу главной страницы . Также можно написать письменное обращение в разделе «Служба поддержки » (на картинке внизу помечена синей стрелкой).

Можно сразу зайти на страничку службы поддержки Киевстар по этой ссылке и написать онлайн консультанту Киевстар, как указано на картинках ниже. В самом нижнем правом углу страницы есть желтая кнопка с надписью «Допомогти? «, с помощью которой также можно получить онлайн помощь.

Таким образом, достаточно разнообразными методами можно получить консультацию и заказать услуги у команды сотрудников Киевстар . Все это создано благодаря творческим усилиям работы команды для удобства и с любовью к каждому клиенту.

Как позвонить оператору Киевстар? Ответ на этот вопрос волнует немало украинцев, ведь Киевстар является крупнейшим мобильным оператором страны. Необходимость позвонить оператору может возникнуть по разным причинам.

Например, если абонент хочет подключить новые опции, отключить ненужные услуги; решить проблемы, связанные с утратой или блокировкой телефона; уточнить возникшие у него вопросы по тарификации звонков и интернета, изменить тарифный план и пр.

Сегодня есть множество удобных способов обойтись без длительного дозвона до специалистов. Достаточно иметь доступ в интернет. Так, например, в личном кабинете абонента реализованы широкие возможности, позволяющие управлять тарифными планами и услугами. Но многим людям проще позвонить живому оператору, чем искать ответы в интернете.

В Киевстар предусмотрено несколько способов, позволяющих связаться со специалистами службы поддержки. В их числе бесплатные городские и короткие сервисные номера.

В сервисную службу можно дозвониться, набрав на своем мобильном 466. Этот способ позволяет оперативно связаться с экспертами Киевстар. Звонки на 466 бесплатны для всех абонентов, подключенных к сети компании.

Соединение со специалистом возможно только после того, как вы прослушаете информацию о действующих акциях и тарифных планах, правилах набора телефонов, актуальных способах пополнения счета.

Но совсем необязательно прослушивать всю информацию о действующих скидках и тарифах, особенно если она неактуальна. Можно сразу набрать нужную комбинацию цифр для быстрого соединения со специалистом.

Последовательность набираемых цифр будет зависеть от системы оплаты абонента (контрактная, предоплатная или VIP):

• для клиентов на предоплате — 466, затем кнопки 3-5-9;
• на контракте: 466 — 7-9;
• VIP-клиентов — 466, затем 2.

Можно использовать и другие комбинации цифр: «466-вызов-299» или «466-вызов-89».

На соединение с экспертами может уйти немало времени. Часто пользователи жалуются на сложности в установлении соединения. Особенно в дневное время, когда все специалисты заняты в течение длительного периода.

Поэтому если вы хотите подключить какую-либо услугу, то проще позвонить 477 и не дожидаться ответа экспертов. Следуя подсказкам автоинформатора, можно быстро подключить или отключить нужную услугу. Указанная опция предоставляется бесплатно.

Сервисная служба 466 действует только для клиентов, которые пользуются мобильной связью. Но она также предоставляет услуги домашнего интернета. По вопросам, связанным с его работой, нужно набрать 460.

Одним из самых частых вопросов, встречающихся среди пользователей Украины одного из популярных мобильных операторов является вопрос «Как позвонить оператору Киевстар с мобильного телефона?». В этом нет ничего сложного, по крайней мере для тех, у кого все сервисные номера сохранены в списке контактов.

Но, как правило, сразу после покупки стартового пакета мы практически не тратим времени на изучение дополнительной информации, указанной на упаковке, а сразу же достаем сим-карту, активируем ее с помощью простой комбинации и начинаем активно пользоваться данными нам возможностями.

Сервисные номера операторов Киевстар

К счастью, операторы мобильной связи Киевстар тщательно продумали не один, а сразу несколько вариантов связи с пользователями, у которых возникают какие-либо проблемы при расходе мобильного трафика, совершении звонков, а также просто активации каких-либо бонусов и дополнительных служб, предусмотренных Киевстаром.

Для связи с сервисным центром необходимо позвонить на короткий номер 466

Таким образом, Вы сразу же попадаете в интерактивное голосовое меню, где необходимо выбрать интересующий Вас раздел с готовым списком команд или же сразу связаться с живым оператором из колл-центра.

Если Вы пользуетесь предоплаченным тарифным планом, то процесс связи с оператором следующий:

• Набираете комбинацию 466
• Для этого нажмите 2 , затем, обождав несколько секунд, выберите цифру 1 и наконец 9 .
• Теперь стоит лишь дождаться ответа оператора. Обычно это занимает не более 2-5 минут, в зависимости от загруженности телефонной линии.

Киевстар довольно часто меняет последовательность кнопок и команд для связи с операторами, потому стоит внимательно следить за обновлением информации на нашем сайте, а также официальном веб-ресурсе компании.

Если же Вы активировали контрактное подключение:

• Набираете комбинацию 466
• Слушаем перечисление пунктов меню от автоответчика или сразу нажимаете 9
• Ждем связи с оператором.

Как позвонить в Киевстар с другого оператора?

Если Вы хотите связаться со специалистом Киевстара, но сами пользуетесь услугами других операторов, то позвоните по номеру 0-800- 300-466 , затем, не забыв выбрать язык, нажмите 9 и 1 – для вопросов по предоплаченным тарифам, 9 и 2 – для вопросов по контрактным.

Как набрать оператора с городского номера?

Если Вы хотите связаться с оператором с городского номера, то прозвоните по одному из следующих номеров:

• Для тех, кто пользуется предоплатой — +380-44-466-24-66
• Для тех, у кого подписан контракт — +380-44-466-44-06
• Для пользователей домашнего интернета от Киевстар – 0-800-300-460

Как позвонить в Киевстар, находясь в роуминге?

Специально для Вас Киевстар подготовил удобную службу «Справка в роуминге». Она позволит получить ответ на интересующий абонента вопрос как можно быстрее.

• Наберите комбинацию * 105 * 466 # , отправляя таким образом заказ на связь с оператором.
• После этого в течении нескольких минут (зачастую до 10), Вам поступит звонок с номера справочной службы +380-67-222-24-66 и Вы сможете решить свою проблему.
• Услуга стоит 5 гривен с учетом НДС за одну минуту разговора. Также удерживает 7.5? в пенсионный фонд без учета НДС.

Позвонить оператору «Киевстар» напрямую не получится. Для этого нужно будет изначально «пообщаться» с роботом. Несложный алгоритм действий позволит абоненту связаться с живым человеком для полноценной консультации.

Очень часто абоненты всех операторов, в том числе и «Киевстара» жалуются, что не могут дозвониться в call-центр для получения консультаций. Эта проблема обосновывается сразу несколькими факторами: перегруз сервиса (нет свободных операторов), не самый простой механизм дозвона к живому человеку (очень часто бывает так, что помощь требуется от оператора, а не от робота), отсутствие сети и интернет-соединения. Как же достучаться к помощнику, рассмотрим далее.

Как дозвониться в «Киевстар»

Сложнее всего дозвониться в call-центр будет абонентам с предоплаченным тарифным пакетом , ведь единого (стандартного) алгоритма не существует. К примеру, если пользователь не имеет на карточке денег, машина первым делом будет рекомендовать пополнить счет, и начало нелегкого пути к заветному оператору уже будет изменено. Таким образом, абонент должен будет пройти эти «7 кругов», чтобы выйти на живого человека:

• звонок по телефону 466, слушаем автоответчик;
• после слов «перейти дальше», вводим цифру «2»;
• попав в стартовое меню, необходимо нажать «2» (слушать робота не обязательно);
• нажимаем «9»;
• если мы вышли на фразу «остались вопросы — нажмите «9», значит осталось немного, кликаем эту цифру;
• ждем, пока появится свободный оператор (горячая линия, обычно, занята).

Также можно позвонить по номеру: +380-44-466-24-66.

Если мы очень часто звоним оператору, время ожидания может автоматически увеличиваться.

Для абонентов -контрактников «Киевстара» система немного другая:

• звоним на 466;
• жмем «3»;
• далее вводим цифру «9»;
• ожидаем ответ оператора.

Альтернативный номер для контрактников — +380-44-466-44-06 .

Стоит отметить, данные звонки абсолютно бесплатные. Это относится и для тех абонентов, которым нужна техподдержка контактного центра (справочная «Киевстара» денег не снимает).

Чтобы связаться со специалистом относительно домашнего интернета и телефона (фиксированная связь), необходимо позвонить по номеру 0-800-300-466 .

Как обратиться в «Киевстар» со стационарного или номера другого оператора

Если абонент хочет получить консультацию оператора Kyivstar, но у него нет связи, потерялась SIM-карта или по каким-либо причинам отсутствует возможность обратиться со своего «Киевстара», не беда, позвонить можно и с другого телефона.

Чтобы служба поддержки услышала сообщение, обращаемся по номеру 0 800 300 466 , далее выбираем язык, вводим цифру «9», кликаем на «1» (для «свободных» абонентов) или 2 (для контрактников), ждем ответ оператора. Осуществить звонок можно с «Водафона», «Лайфселл» и даже со стационарного. Кроме длинного номера, есть несколько коротких (для решения конкретных проблем):

• 433 (пополнить счет);
• 444 (вход в меню услуг);
• 455 (детальная информация о балансе);
• 477 — IVR (система интерактивного автоответчика).

Решение проблем без обращения к оператору — USSD коды

Каждый из трех «гигантов» мобильной сети Украины пытается максимально упростить жизнь и себе, и своим абонентам. Для этого постоянно вводятся новые УССД коды, набрав которые можно получить ответы на самые часто задаваемые вопросы, например, «Какой у меня тариф», «Сколько мегабайт интернета осталось», как подключить или отключить услугу и т.д. Самые распространенные USSD:

• *111# — проверка денег на счету;
• *112# — проверка списка услуг, что остались (объема бесплатных минут и бонусов);
• *117*1# — заказать кредит (максимальная доступная сумма), услуга доступна в роуминге;
• *117*10# — 10 гривен в кредит;
• *124*(сумма)*(номер абонента)# — перевод денег на другую карточку (при переводе от 20 гривен потребуется также подтверждение — *125#);
• *132*(номер телефона друга)# — просьба о пополнении счета;
• *100# — заказать услугу;
• *252# — проверка мегабайт интернета;
• *130*380 номер абонента# — скинуть «бомжа» (перезвоните мне, пожалуйста);
• *134# — пополнить счет при помощи кредитной карточки;
• *161# — узнать мой номер.

Чтобы проверить «Домашний интернет «Киевстар» требуется ввести *460# .

Как обратиться к оператору «Киевстар» в режиме онлайн

Чтобы получить помощь от специалиста Kyivstar не обязательно названивать в справочное отделение, используя телефон. Можно просто посетить официальный сайт "Киевстара" . Большинство абонентов здесь даже без звонка найдут ответы на свои вопросы: тарифы, перенесение номеров, мобильный интернет, 4G, роуминг, услуги и многое другое.

Чтобы связаться с оператором, необходимо на главной странице найти в правом нижнем углу лицо консультанта с подписью «Помочь?», и кликнуть на него. Далее вы увидите свободное поле «Введите свой вопрос». Общаемся с оператором.

Также каждый абонент «Киевстара» может посетить личный кабинет «Мой Киевстар». Если вы еще не зарегистрированы — не проблема. Это можно осуществить всего за несколько минут. Переходим на страницу регистрации , вводим свой активный номер телефона (без него пройти регистрацию не получится), кликаем «Далее», ждем пароль в СМС, вводим его, готово.

Стоит отметить, что не обязательно посещать браузер для пользования сервисом «Мой Киевстар» . Для этого можно скачать приложение. Осуществить это можно в:

• Google Play (для телефонов Android);
• App Store (для «Айфонов);
• Windows Phone Store (для ПК и ноутбуков).

После входа в «Мой кабинет», абонент может пользоваться услугой Онлайн-помощник. Для этого нужно кликнуть на ярлык «Обратная связь» и выбрать изображение консультанта. Данная система функционирует круглосуточно.

Ответы на самые популярные вопросы (FAQ)

Куда делись деньги со счета «Киевстар» ? Перед тем, как звонить и ругаться с оператором, стоит хорошенько подумать, куда могли уйти деньги. Вариант первый — их «сожрал» минус, который был на счету (это особенно актуально для абонентов, у которых стоит услуга автоматического кредита). Вариант два — они ушли на автоматическую оплату тарифного пакета (или же на ежедневную оплату услуг). Чаще всего, оператор информирует клиента о таких вещах, но иногда, сообщения не доходят.

Почему я не могу дозвониться к оператору «Киевстар» ? Некоторые абоненты жалуются, что после «7 кругов» общения с роботом, оператор так и не берет трубку. Мало кто знает, но call-центры далеко не резиновые и рассчитаны на определенный поток клиентов. Иногда звонков мало, но чаще всего все линии забиты, и ожидать свободного сотрудника можно около 2-3 минут. Если оператора нет более трех минут, стоит набраться терпения (в 99% случаев оператор отвечает в пределах пяти минут), если нервы не выдерживают, стоит обратиться к онлайн-консультанту.

Что делать, если связаться с оператором нет возможности, но срочно нужно ? Если в колл-центр обратиться по каким-либо причинам не получилось, можно обратиться непосредственно в центр обслуживания абонентов — офис «Киевстара». В Киеве и по всей Украине таких центров очень много, адреса можно найти на официальном сайте компании.

Как поговорить с оператором, если связатся с ним не получается ? В том случае, если ни один из вышеупомянутых методов почему-то не действует, и посетить магазин Kyivstar не представляется возможным, стоит попросить мобильный телефон у прохожего или друга, и позвонить на номер 0 800 300 466, детальные инструкции прописаны выше.

Краткий вывод

Украина в 2019 году не выделилась какими-то громкими нововведениями в сфере мобильной связи, а телефоны как работали, так и работают. Несмотря на скучную стабильность, у многих абонентов возникает ряд «веселых» проблем, которые может решить только оператор. Созвониться с ним напрямую не получится, поэтому обычная справка может превратиться в целое приключение.

Соединиться с оператором можно по нескольким телефонам, в том числе по универсальному 466. Если не получается поговорить с представителем колл-центра, можно посетить сервисный центр или магазин «Киевстар» (офисы указаны на главной странице компании, как и контакты). В Киеве таких центров очень много.

Довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться с оператором Киевстар . Важно знать, что существует несколько способов для совершения такого рода звонков. Они бывают как платные, так и бесплатные. Всё зависит от того, с какого оператора происходит звонок; возможно, вызов идёт с роуминга; со стационарного телефона; с контракта, или предоплаты. Во всех этих случаях есть свои нюансы. Их мы и разберём далее.

Оператор Киевстар - номер для связи с мобильного

Чаще всего, связь с оператором Киевстар происходит по номеру 466. После соединения следует общение с голосовым авто информатором.

В зависимости от типа предоставления услуг, пункты меню, по которым нужно будет перейти для соединения с «живым» специалистом, будут отличаться.

Так, в случае предоплатной формы общения, после соединения, нужно нажать поочерёдно клавиши 3 - 5 - 9. Для контракта процедура чуть короче, и представляет собой комбинацию из двух цифр 7 - 9. Для VIP обслуживания - ещё проще: нужно нажать кнопку 2, после чего абонент попадает на горячую линию Киевстар. Как видим, самый быстрый способ сделан для VIP клиентов. И не удивительно, в таком случае, сервис и должен быть на высоте.

Вышеперечисленные способы не единственные, которые позволяют сделать звонок оператору Kyivstar. Речь идёт о других комбинациях. Если после соединения набрать 2 - 9 - 9, также можно дозвониться к представителю компании. Каждый абонент может попробовать найти и другие, «свои» способы, как связаться с оператором Киевстар.

Как связаться с оператором Kyivstar в роуминге

Находясь за границей вопрос технической поддержки, становится как никогда актуальным. Чтобы дозвониться оператору Киевстар в роуминге, нужно позвонить по специальному USSD запросу. Выглядит он, как *105*466#. Далее должно прийти оповещение о подтверждении операции, после чего поступит входящий звонок с номера +380672222466. Остаётся только снять трубку и проконсультироваться со специалистом.

Хоть плата за соединение в таком случае не снимается, звонок всё равно является платным. Стоит он 5 гривен за каждую минуту разговора. Посмотрите список стран, в которых действует услуга, (справка в роуминге).

Связь с городского номера

Для абонентов фиксированной связи (со стационарных телефонов) существует номер, по которому можно дозвониться оператору Kyivstar. Он подходит и для абонентов других сетей, лишь с той разницей, что для городских телефонов звонок бесплатный, а для других сетей установлена тарификация, согласно условиям тарифного плана.

Опять же, здесь разделены номера, в зависимости от формы общения:

• для предоплаты - используйте номер +380444662466;
• для контракта - +380444660466;

Также хотелось бы рассказать, как набрать оператора Kyivstar, если возникли вопросы по поводу работы домашнего интернета. Номер для звонков со стационарного телефона выглядит так: 0800300460. Что позвонить с мобильного устройства, по этому же вопросу, наберите 460 и нажмите кнопку позвонить.

Другие способы связи со службой поддержки

Полезно знать, что получить помощь можно не только позвонив в колл центр. Всю необходимую информацию могут предоставить работники центра обслуживания абонентов. Обратитесь в официальные представительства Kyivstar по месту проживания, и получите ответ на возникший вопрос.

Это далеко не единственный альтернативный способ. Например, чат бот онлайн Зоряна может с лёгкостью решить любую проблему, касаемую мобильной связи. Задайте вопрос и сами проверьте её компетентность.

Очень популярным местом для решения вопросов является Когда есть под рукой смартфон, планшет, или компьютер, это хороший вариант для преодоления трудностей.

Заключение

Надеемся, данный обзор оказался полезным. Теперь, когда возникла необходимость оперативного решения возникших затруднений, понятно, что нужно делать, чтобы связаться с оператором Киевстар. Порядок действий описан, как для предоплаты, так и для контракта и VIP обслуживания. Звоните даже со стационарного телефона, используя Киевский городской номер. Используйте все преимущества, предоставляемые компанией Kyivstar. Ознакомьтесь с , и сделайте возможным информирование о важных событиях с помощью голосовых сообщений.