Мосэнергосбыт личный кабинет клиента физического. Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет

Компания Мосэнергосбыт является главный поставщиком электричества в Москве и московской области. Мосэнергосбыт предоставляет удобный сервис удаленного обслуживания потребителей – «личный кабинет клиента» (далее, ЛКК). Его использование позволяет существенно экономить время, фиксировать показания счетчиков, заказывать различные услуги и решать другие вопросы по интернету, с любого компьютерного устройства (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.), из любого места и в любой момент времени.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, клиенту Мосэнергосбыта (МЭС) необходимо пройти регистрацию на сайте компании. Эта процедура займет всего несколько минут и не потребует какой-либо оплаты. Доступ к сервису и возможность пользования его возможностями предоставляется бесплатно всем абонентам МЭС.

Подключение к ЛКК выполняется в несколько шагов:

ВАЖНО! Случается, что письмо от сайта МЭС автоматически направляется «Спам» поэтому, если в течение пяти минут в папке «входящие» не появилось нужного сообщения, рекомендуется проверить «Спам».
Ввод кода полученного по СМС или проход по ссылке из электронного письма автоматически подтверждают и завершают регистрацию ЛКК МЭС. С этого момента пользователь может в любое время посетить свой личный кабинет и воспользоваться всеми преимуществами, предоставляемыми данным сервисом.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Вход в Ваш персональный раздел осуществляется по номеру Вашего лицевого счета, адресу Вашей электронной почты, или телефонному номеру (в формате +7XXXXXXXXXX). Для того, что бы войти в личный кабинет потребителя выполните следующие шаги:

1. Перейти на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыт
2. Заполнить все необходимые поля: адрес свой электронной почты (либо номер мобильного коммуникатора), номера лицевого счета (можно посмотреть в в платежной квитанции)
3. Ввести собственный пароль или запросить одноразовый пароль через SMS
4. Проверить правильность заполнения формы и нажать кнопку Входа

Смена пароля от личного кабинета МЭС

Пользователь может забыть, придуманный им самим пароль. Это случается довольно часто. Ничего страшного. На такой случай предусмотрены две возможности: восстановление забытого пароля и вход в ЛКК по разовому паролю.

Чтобы воспользоваться первой, надо кликнуть на надписи «забыли пароль?» и дальше выполнить инструкции (заполнить форму) всплывшего окна.

Чтобы войти по разовому паролю, нужно кликнуть на надписи «получить разовый пароль по sms», затем в появившейся форме ввести логин, которым может служить номер лицевого счета (далее ЛС) адрес своей электронной почты, а также номер мобильного коммуникатора, и кликнуть на кнопке «выслать пароль». Спустя несколько секунд придет смс-сообщение с нужным паролем.

В крайнем случае, если например, доступ к своей электронной почте по какой-либо причине утрачен, телефон вне доступа или полностью разряжен, квитанции с номером ЛС нет, можно воспользоваться услугами службы поддержки. Обратиться туда, можно кликнув на соответствующую надпись («техническую поддержку») здесь же, или направив письмо по адресу: [email protected]. Специалисты онлайн-приемной МЭС немедленно свяжутся с пользователем и окажут ему всю возможную помощь в решении проблем авторизации и/или входа в ЛКК.

Личный кабинет МЭС для предприятий и организаций

Для предприятий и организаций существует отдельная страница авторизации и входа в ЛКК. Через ЛКК МЭС, сотрудник управляющей компании или ТСЖ сможет:

• Проверить информацию по обслуживаемым ЛС;
• Передавать показания электросчетчиков, в том числе, путем загрузки файлов с ними.

Преимущества ЛКК МЭС для граждан

Практически все действия, которые ранее требовали личного посещения филиала МЭС, теперь могут быть выполнены удаленно через сервис ЛКК. Например:

• Передача данных со счетчика;
• Размещение заказа на установку нового или проверку действующего счетчика, а также, на прочие услуги;
• Оплата электричества онлайн и без каких-либо комиссий.
• Осуществление контроля баланса своего счета, предотвращение возникновения задолженности.
• Получение свежих новостей и информации, касающейся вопросов потребления электроэнергии и его оплаты.

Когда любой человек пользуется услугами определенной компании, то с ее стороны нужно создать все условия, чтобы обеспечить комфортный диалог между клиентом и конкретным предприятием, а в данном случае эту функцию выполняет ЛКК МЭС РФ. Личный кабинет клиента – незаменимая услуга, которая позволяет существенно экономить время для каждого пользователя.

Возможности личного кабинета

Если у человека имеется в домашнем использовании персональный компьютер или хотя бы мобильное устройство, то с помощью интернета можно в любой удобный момент оплачивать электроэнергию. Таким же образом с помощью личного кабинета есть возможность пользоваться другими услугами, что предлагаются этой компанией.

Как это провернуть? Пользователю необходимо иметь собственную пластиковую карту, которую можно прикрепить к своему расчетному счету. Оплата при помощи интернета проводится практически мгновенно. При этом совершенно нет необходимости в том, чтобы стоять километровые очереди в банке или почте.

Граждане, которые используют ЛКК МЭС РФ личный кабинет клиента не тратят свое время зря. Они не будут:

• стоять в очереди;
• разбираться с квитанциями;
• решать массу проблем.

Не стоит забывать, что эта услуга открывает для клиентов особые возможности. Это позволит оперативно передавать показания счетчиков, заказывать определенные услуги, а также управлять сразу несколькими счетами.

Регистрация личного кабинета

Для того чтобы стать полноправным пользователем услуг этой компании, для начала необходимо перейти на официальный сайт компании. Там нужно отыскать специальную кнопку с надписью «Зарегистрироваться», которая позволит пользоваться беспрепятственно ЛКК МЭС РФ личным кабинетом клиента.

После этого нужно указать, каким способом будет удобнее выполнить процесс регистрации. Это можно сделать с помощью:

• телефона;
• электронной почты.

Дальше выдается анкета нового пользователя, куда необходимо указывать персональные данные. Клиенту останется только ввести пароль, который ему подходит и он может его запомнить, а также подтвердить регистрацию в ЛКК МЭС РФ личном кабинете клиента.

Авторизация

После того, как процесс регистрации ЛКК МЭС РФ личного кабинета был завершен, можно приступать к авторизации. Для выполнения этой задачи не нужно тратить много времени или усилий.

Главное в этом: правильно указать используемый при регистрации пароль и логин. После того, как данные были введены, останется только нажать на кнопку «Вход».

Для удобства использования ЛК можно загрузить приложение на свой смартфон.

Клиентам, которые утеряли свой пароль, не обязательно будет заново проходить регистрацию. Достаточно только ввести адрес электронной почты и номер лицевого счета. После этого на ящик придет информация с новым паролем.

На начало 2018 года компания ПАО «Мосэнергосбыт» входит в число лидеров энергетическо-сбытовой отрасли России. История компании началась в 2005 году с официального выделения из состава ОАО «Мосэнерго».

Позже ПАО «Мосэнергосбыт» стало официальным правоприемником «Мосэнерго» по вопросам заключения и обслуживания договоров энергоснабжения.

О компании

ПАО «Мосэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Москвы и Московской области, а также других регионов России. В сферу обслуживания компании в 2018 году в совокупности входят более 7,2 млн абонентов .

Среди них, в том числе за пределами Московского региона, — 279 тысяч юридических лиц и чуть более 7 млн физических лиц. Филиальная сеть ПАО «Мосэнергосбыт» насчитывает 100 клиентских офисов как в Москве, так и в Подмосковье.

Совокупная территория обслуживания по площади превышает 47 тыс. км 2 .

Услуги ПАО «Мосэнергосбыт»

Компания «Мосэнергосбыт» предоставляет широкий спектр услуг.

Основными направлениями деятельности являются :

1. Приобретение и продажа электроэнергии на рынках (оптовом и розничном).
2. Выполнение обязательств и функций гарантирующего поставщика.
3. Осуществление диагностики, ремонта, замены и проверки приборов учёта электроэнергии.
4. Подключение «под ключ» к системе энергоснабжения, электромонтажные работы.
5. Установка молниезащиты.
6. Предоставление дополнительных консалтинговых услуг на платной основе.

Как вы оцениваете качество услуг компании Мосэнергосбыт?

Хорошо Плохо

Личный кабинет пользователя

Для автоматизации процессов оплаты, экономии времени и удобства клиентов компания разработала систему личных кабинетов для физических и юридических лиц.

Возможности, которые получает клиент-физлицо в личном кабинете :

• самостоятельно передать показания счётчика электроэнергии;
• осуществить заказ услуги (проверка, ремонт и т.д.);
• оплатить счета за электроэнергию без комиссии;
• подписаться на бесплатную ежемесячную рассылку счетов;
• заказать информацию о тарифах, льготах и т.п.
• В личном кабинете можно управлять несколькими счетами.
• Можно скачать бесплатное приложение «Личный кабинет» для смартфона или планшета.

Юридические лица через личный кабинет могут :

• управлять договорами и дополнительными соглашениями;
• передавать показания счётчиков электроэнергии;
• формировать квитанции, отчёты и документы;
• оплачивать счета за электроэнергию;
• оформлять дополнительные коммерческие услуги;
• анализировать расходы электроэнергии за периоды;
• предоставлять и управлять правами пользователей к договорам.

Официальный сайт компании : www.mosenergosbyt.ru/

Регистрация

Процесс регистрации для физлиц и юрлиц отличается некоторыми нюансами.

Для физлиц :

1. На сайте «Мосэнергосбыта» в верхнем левом углу выбрать «Частным лицам» — «Личный кабинет».
2. Выбрать способ регистрации (по номеру мобильного телефона или по e-mail) и нажать кнопку «Далее».
3. Заполнить на следующей вкладке все требуемые поля (номер лицевого счёта, прибора — всё это указано в квитанции), поставить галочку в поле согласия с обработкой данных.
4. Ввести пароль для доступа в кабинет.
5. На указанный в п.2 номер или почтовый ящик будет выслан код активации, который нужно внести в соответствующее поле (личный кабинет будет создан и активирован).
6. Осуществить вход в личный кабинет.

Перед регистрацией нужно ознакомиться с положением об обработке данных.

Для юрлиц :

1. Перейти на сайте компании на вкладку «Юридическим лицам» — «Личный кабинет».
2. Заполнить открывшуюся форму (ввести ФИО, e-mail и пароль), чек-бокс.
3. На электронный ящик буде направлена ссылка для активации — перейти по ней.
4. Войти в кабинет пользователя.
5. Ссылка для активации кабинета действует в течение 72 часов.
6. Если юрлицо работает с электронной подписью, вначале нужно обратить в офис «Мосэнергосбыта» и подписать дополнительное соглашение. Затем установить требуемые для работы браузеры и программное обеспечение (скачать можно на сайте).

Инструкция по входу

Процедура одинакова для всех :

1. Ввести логин (для физлиц: номер лицевого счёта/телефон/e-mail; для юрлиц: e-mail) и пароль, указанные при регистрации.
2. Нажать кнопку «Войти».

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Адрес личного кабинета: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

Восстановление логина и пароля

Если пароль для входа утерян/забыт, то:

• на странице входа в личный кабинет нажать ссылку «Забыли пароль?»;
• физлица должны заполнить форму для восстановления пароля (указать номер лицевого счета и адрес почты), юрлица — только указать почту;
• получить ссылку для восстановления пароля на ящик;
• перейти по ссылке и ввести новый пароль.

В качестве логина для частных лиц используется лицевой счёт/номер телефона/электронная почта, а для юридических — только адрес почты. Поэтому при изменении или утере данного элемента, необходимо обратиться в службу поддержки .

Оплата через личный кабинет

Для внесения оплаты через личный кабинет физические лица должны вначале заполнить поле «Показания счётчика», затем перейти на вкладку «Оплата» и с помощью пластиковой карты внести платёж (используются только карты Visa и MasterCard), указав реквизиты карты.

Юрлица на странице личного кабинета должны нажать кнопку «Оплатить электроэнергию», после чего будет автоматически открыта страница с кнопками «Оплатить» и «Отказаться» . При дальнейшей оплате онлайн появится вкладка с условиями проведения платежа (здесь нужно будет заполнить реквизиты для оплаты).

Мобильное приложение

Компания Мосэнергосбыт для удобства своих клиентов создала специальный пользовательский кабинет, который предоставляет возможность получения всей актуальной информации относительно тарифов и льгот потребителей. Кроме того, личный кабинет Мосэнергосбыт предоставляет возможность передать показания, оплатить услуги по обеспечению электроэнергии без комиссии, управлять собственными счетами, а также посмотреть детализацию и текущее состояние собственного счета. Более того, в учетной записи можно подписаться на рассылку электронных счетов от компании Мосэнергосбыт.

Мосэнергосбыт: передать показания через личный кабинет

Безусловно, одной из важнейших функций данного сервиса является возможность передать показания. Для этого пользователь коммунальных услуг должен предварительно пройти процедуру регистрации и авторизации. После этого, клиент может в любое время передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт. При этом пользователям стоит обратить внимание, что корректная работа учетной записи обеспечивается только лишь при использовании таки браузеров, как GoogleChrome версии 35.0 и выше, MozillaFirefox 30.0 и выше, а также InternetExplorer 9.0 и выше. В других браузерах личный кабинет может работать не слишком корректно.

Оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт

Еще одна возможность данного сервиса – оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт. Причем оплата осуществляется без каких-либо дополнительных комиссионных сборов. Пользователи коммунальных услуг могут оплатить в режиме онлайн услуги мобильного оператора, интернет-провайдера, телевидения, а также электричество, МГТС и ЕПД (ЖКХ Москвы). Оплата всех вышеперечисленных услуг осуществляется единой суммой. Для осуществления оплаты необходимо перейти на соответствующую страницу кабинета и заполнить все необходимые формы. Для выбора необходимой позиции следует пользоваться кнопками «+» и «-».

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Возможность воспользоваться вышеописанными услугами будет доступна только лишь после того, как клиент осуществит вход в личный кабинет. Это можно сделать посредством специального приложения или в любом браузере, который поддерживает корректное отображение учетной записи. Вход осуществляется только лишь после указания пользователем логина и пароля. В качестве логина может использоваться номер лицевого счета клиента, адрес его электронной почты или номер мобильного телефона в международном формате. Что касается пароля, то пользователь должен самостоятельно придумать собственный секретный код в процессе регистрации.

Вход по разовому паролю

Случалось ли вам забывать пароль от вашей страницы? Это нередкое явление, поэтому каждая организация предоставляет своим клиентам возможность альтернативного входа в кабинет. Еще год назад, одним из доступных способов войти в личный кабинет, если был забыт пароль, или вход осуществлялся с чужого компьютера, можно было получить разовый пароль, сроком действия не более 60 минут. Но после обновления системы, и внесения изменений в работу сайта эта возможность была убрана в целях безопасности персональных данных. Теперь для входа нужно использовать только постоянный пароль, или восстанавливать его, если он забыт.

Вход по номеру лицевого счета

Изменения коснулись и логина. Если раньше в качестве него можно было использовать 3 разных варианта личных данных: телефонный номер, почту или персональный лицевой счет плательщика, то теперь последнего в списке доступных данных для входа в учетную запись нет.

Войти на свою страницу плательщика можно таким способом:

Восстановление пароля

В поле для внесения своих персональных данных есть еще одна вкладка, она может понадобиться тем, кто по каким-то причинам не может вспомнить пароль к своей учетной записи. Если раньше можно было запросить разовый и найти свой пароль в настройках, то теперь восстановить пароль можно только нажав на ссылку для восстановления. Перед вами откроется всплывающее окно, где нужно ввести на выбор одни из данных:

• ваш мобильный номер, после чего на него придет сообщение с кодом для восстановления доступа к кабинету;
• вашу почту, куда будет отправлена ссылка для перехода на страницу для изменения данных.

Регистрация по e-mail

Однако перед тем, как осуществить вход в свою учетную запись, потребитель электроэнергии должен пройти процедуру регистрации. Она осуществляется двумя способами – посредством номера мобильного телефона или адреса электронной почты. В первом случае клиент должен указать номер своего мобильного, на который придет специальный секретный код для подтверждения регистрации нового пользователя. Регистрация по e-mail предполагает обязательное указание своей электронной почты. Кроме того, клиент должен указать номер лицевого счета и номер прибора учета, который указан на счетчике.

Мосэнергосбыт: личный кабинет физического лица

Данный сервис от Мосэнергосбыт, прежде всего, предназначен для физических лиц, пользующихся услугами энергоснабжения. Личный кабинет Мосэнергосбыт для физического лица позволяет навсегда забыть об очередях в банке или на почте, сложностях с хранением квитанций и т.д. Другими словами, теперь клиенты этой компании могут оплачивать услуги, не выходя из собственного дома. Помимо этого, данная услуга будет доступна онлайн в течение 24 часов в сутки. Также следует отметить, что это предприятие позволяет открывать учетную запись не только физическим лицам, но и предпринимателям.

Функциональные возможности ЛК mosenergo.ru

Среди основных преимуществ и функциональных возможностей учетной записи на сайте mosenergo.ru, в первую очередь, можно отметить отсутствие каких-либо комиссий. Кроме того, данный сервис обеспечивает оперативное оформление заказов на различные услуги, удобный перерасчет скидок, возможность управления собственным счетом из любой точки мира и постоянное ориентирование в тарификации. Но и на этом не исчерпываются функциональные возможности личного кабинета mosenergo.ru. За счет отсутствия необходимости посещать различные структуры, этот сайт также позволяет существенно экономить свое время.

Передача показаний счетчика за электроэнергию

Использование личного кабинета для передачи показаний по счетчику электроэнергии позволяет потребителям вовремя передавать данные в учетные организации, а предприятия, в свою очередь могут получать актуальную информацию без привлечения контролеров. Чтобы отправить данные, нужно:

Как передать показания счетчика с помощью голосового меню?

Одним из лучших доступных способов передать свои показания по электроэнергии является возможность использовать голосовое меню. Те, кто еще ни разу не опробовал эту услугу, приятно удивятся: процедура займет не более 5 минут, но при этом не нужно заходить в личный кабинет. Абоненту достаточно сделать 3 простых действия:

• Набрать номер +7 495 981 9819;
• Дождаться ответа электронного помощника;
• С помощью команды "Показания" или "Передать показания" открыть раздел, где у вас запросят ваши последние показания по потребленной электроэнергии.

Поверка электросчетчиков

Для контроля за исправностью прибора учета электроэнергии предусмотрена необходимость осуществления поверки в период, не превышающий 6-16 лет, в зависимости от типа эксплуатируемого прибора. Если срок поверки истек, счетчик переходит в тип неисправных, и у клиента всего 3 месяца на его поверку. После истечения этого срока будет применен повышающий коэффициент 1,5. Проверить срок окончания гарантийного использования можно в техническом паспорте счетчика, непосредственно в организации и на сайте МосЭнергоСбыт в личном кабинете. Для этого нужно зайти на страницу нужного прибора учета. Если срок уже пропущен, то будет уведомление о необходимости срочной замены счетчика.

Если время еще есть, система напомнит, когда же истекает срок использования. В этом же окне нужно кликнуть на ссылку "Заменить".

Замена электросчетчиков

У каждого счетчика есть гарантийный срок службы и после его окончания рекомендована замена на более современные приборы учета потребления электроэнергии. К примеру, трехфазные счетчики позволяют минимизировать затраты за счет применения разных тарифов в зависимости от времени суток. Заменить свой старый счетчик можно в любое время, в вышедший из строя сразу после сообщения в службы электросбыта о неисправности. Установка современного счетчика помогает экономить до 25% ежемесячно. Выбрать и ознакомиться с предложенными вариантами счетчиков для установки, а также их ценами можно с помощью личного кабинета.

Установка счетчиков воды

Если есть необходимость заменить счетчик по учету израсходованной воды, тогда можно опять воспользоваться ЛК МосЭнергосбыт. Все что нужно сделать, это:

• войти в ЛК;
• перейти в функциональный подраздел "Услуги";
• и кликнуть на ссылку "Установка счетчика воды".

После этого составляется заявка на установку прибора учета и в скором времени вам будет доставлен новый счетчик. Оплатить услуги установки заказанного счетчика можно непосредственно в момент обслуживания, так и заранее, посредством личного кабинета.

Проверка задолженности

Использование ЛКК позволяет всегда четко контролировать ваши расходы по счетчикам, а также быть в курсе свои задолженностей и переплат непосредственно с помощью вашей учетной записи. Больше не придется часто ходить на сверку, узнать о задолженности можно посмотрев на верхний правый угол вашего кабинета. Если не был внесен обязательный платеж в установленный для его оплаты период, то в указанном месте появится точная сумма с образовавшейся задолженностью.

Образовавшийся долг можно погасить непосредственно в личном кабинете. Для этого достаточно кликнуть на сумму отрицательного баланса и перед вами появится платежка, которую можно будет оплатить с помощью перевода средств с вашей авторизованной на сайте карты.

Детализация счета в личном кабинете Мосэнергосбыт

В личном кабинете можно посмотреть детализацию и состояния счета. Клиенты компании могут:

передать показания по общедомовым/индивидуальным счетчикам электроэнергии;

просмотреть данные обо всех лицевых счетах, которые обслуживаются;

создать, загрузить файл с актуальными показаниями.

Теперь, чтобы детализировать собственные счета Мосэнергосбыт, клиентам не нужно отправляться в офис компании или звонить на горячую линию. Достаточно скачать специальное приложение и установить его на смартфон. На ПК и ноутбуке личный кабинет доступен на сайте организации, скачивание приложения не требуется. Контролировать расходы по электроэнергии теперь очень просто!

Список услуг, которые можно оплатить в ЛК Мосэнергосбыт

Отправка показаний, заказ поверки счетчиков, контроль за своими платежами, доступ к оплате сформированных платежек - это далеко не полный список возможностей личного кабинета, представленного на базе сайта МогЭнергоСбыта. Помимо этих первостепенных услуг, вы сможете приобрести и оплатить посредством ЛК такие дополнительные услуги:

• монтаж и обслуживание для новых электросчетчиков;
• электротехническую продукцию и другие изделия для электромонтажных работ от лучших производителей с полным набором сертификатов качества;
• любые сантехнические работы как для частного сектора, так и для квартир (установка труб, змеевика и другого);
• установку системы электронной защиты от протечки, которая самостоятельно перекроет воду с момента наступления затопления;
• подача заявки на подключение к электросети "под ключ" с проектировкой и всей технической документацией;
• непосредственные работы по проведению электропроводки и ее замены с предоставлением гарантии;
• приобретение электростанций любой мощности для обеспечения резервного энергоснабжения;
• приобретение системы защиты от молнии для дачи и загородных домов;
• оформление страховых полисов на услуги электроснабжения;
• оформление кредитов на предоставляемые услуги МосЭнергоСбытом.

Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента для юр. лиц

Как говорилось выше, воспользоваться возможностями учетной записи Мосэнергосбыт могут и юридические лица, являющиеся клиентами этой компании. Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт для юр. лиц. отличается от стандартного аналога своей функциональностью. Это обусловлено тем, что у розничных и оптовых потребителей электроэнергии совершенно разные конечные потребности. Соответственно, эти потребности по-разному тарифицируются. Кроме того, юридические лица имеют куда больше возможностей в своих «расширенных» кабинетах. Это связано с тем, что физическим лицам эти «расширенные» возможности попросту не пригодятся.

Личный кабинет в Вашем смартфоне

Компания Мосэнергосбыт также предоставляет своим клиентам услугу Личный кабинет в Вашем смартфоне. Для этого необходимо только лишь скачать специальное мобильное приложение. Скачав это приложение, клиенту не придется идти в офис компании или звонить в call-центр для решения вопросов, касающихся энергоснабжения. Благодаря удобному и простому приложению, клиенты компании смогут оплатить свой счет без комиссии, узнать текущий баланс, передать показания счетчика, подключить сервис автоплатеж, подписаться на электронный счет, а также заказать любую другую необходимую услугу.

Чтобы скачать приложение с помощью персонального компьютера, вы должны осуществить сопряжение системы Гугл, что позволит произвести скачивание программы непосредственно на мобильный даже не входя в апсторы. Осуществить это можно перейдя по ссылкам на основной странице для входа в ЛК:

• Андроид: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu ;
• iPhone: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/id1439322951 .

Для скачивания с телефона заходим в магазин софта, находим "Мой Мосэнергосбыт" и нажимаем "Установить", приложение будет загружено через несколько секунд и весь функционал вашего кабинета будет доступен уже со смартфона.

Что делать, если личный кабинет функционирует неправильно или не работает?

В случае некорректной работы личного кабинета следует известить об этом представителей Мосэнергосбыта. Вопросы можно задать в сообществе соцсети ВКонтакте -